Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Ana Vanessa Simão Henneberke (Praia das Conchas – Alojamento Local)
Quinta da Balaia 21, 8200-594 Albufeira, Portugal
Email: info@praiadasconchas.pt · Telefone: 207 955 565 · Telemóvel: +351 937 748 354

Que dados recolhemos

• Nome, email e telefone, quando nos contacta por WhatsApp, email ou telefone, ou quando faz um pedido de reserva.
• Dados do pedido: datas, número de hóspedes, extras pedidos e as mensagens que troca connosco.
• Dados de identificação dos hóspedes para o boletim de alojamento, obrigatório por lei antes da estadia.
• Dados de pagamento que constam das transferências recebidas (transferência bancária, Revolut ou MBWay).

Este site não tem formulários nem contas de utilizador e não usa ferramentas de análise ou de publicidade.

Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder aos seus pedidos e preparar a reserva: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Gerir a reserva e a estadia (pagamentos, caução, check-in, extras): execução do contrato.
• Boletim de alojamento, faturação e contabilidade: cumprimento de obrigações legais.
• Enviar novidades ou promoções: apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Com quem partilhamos os dados

• Autoridades competentes, quando a lei o exige (por exemplo, a comunicação do boletim de alojamento).
• Contabilista, para cumprir as obrigações fiscais.
• Prestadores que nos ajudam a funcionar: alojamento deste site (Netlify), email e WhatsApp (quando escolhe esse canal) e Google Maps (só se aceitar ver o mapa).

Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins comerciais.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores (Netlify, Google e Meta/WhatsApp) podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como o EU-US Data Privacy Framework ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade em causa. Os pedidos que não resultam em reserva são apagados quando deixam de ser necessários. Os dados de faturação e os boletins de alojamento são guardados pelos prazos exigidos por lei.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, incluindo para fins de marketing. Basta escrever para info@praiadasconchas.pt. Respondemos dentro dos prazos legais.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Segurança

Usamos ligações seguras (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para gerir a sua reserva.

Cookies

Saiba que cookies usamos e como os gerir na nossa política de cookies.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre nesta página. Última atualização: 8 de Outubro de 2026.